LINE チャネル

LINE は、日本・タイ・台湾・インドネシアをはじめアジア全域で広く利用されているメッセージングプラットフォームです。Engage Studio は LINE Messaging API を通じて LINE と統合しており、LINE Official Account のフォロワーへのパーソナライズされたキャンペーン配信や Rich Menu の管理が行えます。

Engage Studio のネイティブ LINE メッセージ配信機能では、以下のことが行えます。

• LINE フォロワーを対象とした One-off Campaign の作成・配信
• 1 キャンペーンあたり最大 5 件のメッセージオブジェクトを含む Text（v2） および Imagemap メッセージの送信
• CDP プロファイル属性を使用した Liquid テンプレートによるメッセージのパーソナライズ
• キャンペーンおよびタップエリア単位での クリック率（CTR） の計測
• LINE OA Insights を使った配信結果の統計情報取得・表示

詳細は LINE メッセージタイプ を参照してください。

Engage Studio で LINE メッセージ配信を利用するには、以下が必要です。

• Messaging API が有効化された LINE Official Account
• LINE Developers Console から取得した Channel Secret と Channel Access Token
• Treasure Data CDP プロファイルに保存済みの LINE User ID（LIFF・LINE Login API・外部インポートなどで取得）
• Integration Hub での LINE 認証情報の設定
• Engage Studio で設定し、ワークスペースに割り当て済みの LINE Sender Account

1. LINE 認証を設定する — Integration Hub で LINE Official Account の認証情報を設定します
2. LINE Sender Account を作成する — 認証情報を Engage Studio に連携し、配信ログの設定を行います
3. ワークスペースに割り当てる — LINE Sender Account をワークスペースで利用可能にします
4. キャンペーンを作成する — キャンペーンチャネルとして LINE OA Message を選択し、メッセージを作成します

→ 開始するには LINE Official Account セットアップ を参照してください。

LINE Rich Menu の切り替えは、Integration Hub の LINE Messaging API コネクタを通じてご利用いただけます。この機能を使うと、以下のことが行えます。

• オーディエンスセグメントのメンバーシップに基づいた Rich Menu の動的割り当て
• 顧客グループごとに LINE チャットのメニューをパーソナライズ
• 異なるメニューデザインで A/B テストを実施

実装方法: Rich Menu の切り替えは、Audience Studio のセグメンテーションと LINE Messaging API コネクタを組み合わせて行います。上記のメッセージ配信機能は不要です。

→ 手順については LINE Rich Menu 切り替えガイド を参照してください。

• シーズナルキャンペーン — セグメント化されたオーディエンスへの期間限定プロモーション用 Imagemap バナーの配信
• ロイヤルティ通知 — ポイント残高やランクアップをパーソナライズされた Text メッセージでロイヤルティ会員に通知
• 購入後フォローアップ — 購買履歴に基づくオンボーディングやクロスセルメッセージの配信（Always-on Campaign 対応は将来予定）
• イベント招待 — Imagemap で複数の CTA を含むイベント告知を配信
• Rich Menu のパーソナライズ — 優良顧客と新規フォロワーに異なるメニューを表示

• LINE Official Account セットアップ
• One-off LINE キャンペーンの作成
• LINE メッセージタイプ
• クリックトラッキング
• LINE キャンペーンレポート
• LINE キャンペーンのテスト
• LINE Rich Menu 切り替え
• LINE Messaging API リファレンス