モバイルIn-Appの問題は、次の2つの経路に分かれます。解決したい問題に合うページを選択してください。
Engage Studioでキャンペーンを管理している場合に使用します。
- メッセージが表示されない
- Launchは成功したが変更が表示されない
- 想定した
impressionが記録されない - キャンペーンがテスト対象の顧客に一致しない
キャンペーンのトラブルシューティングを参照してください。
モバイルSDKを連携またはデバッグしている場合に使用します。
- SDKの初期化または
TDEngage.installに失敗する - Hosted Pages URLを読み込めない、または閉じられない
window.TDContextが空になる- リンク、Deep Link、カスタムアクションが想定どおり動作しない
- APNsまたはFCMトークンを登録できない
SDKのトラブルシューティングを参照してください。