Engage Studioは、対象となるHTTPS URLを受信者ごとの短縮URLに置き換えられます。短縮リンクはSMSの文字数を減らし、Engage Studioのクリックトラッキングに必要なリンクを提供します。
このページでは、SMS One-off CampaignとAlways-on Campaignのリンク短縮を説明します。
次を確認してください。
- ショートコードがプロビジョニングされ、ワークスペースに割り当てられている。
- Activationで
phone_numberがE.164形式にマッピングされている。 - オーディエンスまたはActivationでオプトアウトした受信者を除外している。
- メッセージにHTTPSのリンク先URLが含まれている。
一般的な設定はSMS送信を設定する、キャンペーンの作成はSMSキャンペーンを作成するを参照してください。
Engage Studioを開きます。
Engage Studio Configurationsを開き、ワークスペースを選択します。
SMS links click trackingでワークスペース設定を有効にし、Saveを選択します。
SMS One-off CampaignまたはAlways-on Campaignを開くか、新しいキャンペーンを作成します。
メッセージ本文にHTTPSのリンク先URLを追加します。
キャンペーンでUse TD shortened URLを有効にします。
メッセージプレビューとセグメント数を確認します。
キャンペーンを保存して開始します。
ワークスペース設定は、ネイティブクリックイベントを記録するために必要です。キャンペーンのUse TD shortened URLは、対象URLをTreasure AI短縮URLに置き換えるかどうかを決めます。クリックトラッキング専用の別のキャンペーン設定はありません。
最終的な短縮URLは、キャンペーンが配信用に処理されるときに生成されます。メッセージエディタとプレビューには、受信者ごとの実際のURLは表示されません。
キャンペーンの送信時にEngage Studioは次を行います。
- 受信者ごとにメッセージをレンダリングします。
- レンダリング後のメッセージから対象URLを検出します。
- 受信者とリンク先URLごとに固有の短縮URLを生成します。
- 短縮URLとリンク先URLの対応を保存します。
- メッセージ内の対象URLを置き換えます。
- 短縮URLを含むメッセージを送信します。
同じキャンペーンとリンク先URLを受け取る場合でも、受信者ごとに固有の短縮URLが発行されます。
短縮対象はHTTPS URLだけです。次のURLは変更されません。
- HTTP URL
- 不正なURL
- 2,048文字を超えるURL
- すでにTreasure AI短縮URLドメイン（
*.t6e.ai）を使用しているURL localhost、*.localhost、127.0.0.1、::1を指すURL
1つのメッセージで短縮できる対象URLは最大5個です。対象外のURLはそのまま送信され、SMSの失敗原因にはなりません。
Engage StudioはTreasure AIが管理する短縮リンクドメインを使用します。顧客ブランドのドメインは別途設定が必要で、このページの対象外です。
メッセージプレビューには、メッセージ長を見積もるため固定長のプレースホルダー短縮URLが表示されます。これは実際のリンクではなく、リンクレコードも作成しません。実際の短縮URLは送信時に受信者ごとに生成されます。
短縮リンクは配信用に生成されてから90日で期限切れになります。期限切れ後は404を返し、トークンは別のURLに再利用されません。
- リンク短縮は対象URLを短いURLに置き換えます。
- UTMトラッキングはリンク先URLにキャンペーンパラメータを追加します。
- クリックトラッキングは短縮URLの選択を記録します。
これらは組み合わせて使用できます。SMSキャンペーンにUTMトラッキングを追加するとSMSキャンペーンのクリックをトラッキングするを参照してください。
URLの内容でメッセージが長くなり、セグメント数と配信コストが増える場合があるため、設定後にセグメント数を確認してください。
次を確認してください。
- ワークスペースでSMS links click trackingが有効になっている。
- キャンペーンでUse TD shortened URLが有効になっている。
- URLがHTTPSである。
- URLが2,048文字以下で、不正なURL、localhost URL、既存のTreasure AI短縮URLではない。
- 対象URLが5個以下である。
これは想定どおりです。実際の短縮URLは配信用の処理時に生成されます。
本文、パーソナライズ値、リンク先URL、UTMパラメータ、URL数、文字コードを確認してください。SMSメッセージの要件と制限を参照してください。
リンク全体が正しくコピーされていることと、生成から90日以内であることを確認してください。