# LINE チャネル

LINE は、日本・タイ・台湾・インドネシアをはじめアジア全域で広く利用されているメッセージングプラットフォームです。Engage Studio は LINE Messaging API を通じて LINE と統合しており、LINE Official Account のフォロワーへのパーソナライズされたキャンペーン配信や Rich Menu の管理が行えます。

## 機能一覧

| 機能 | 説明 |
|  --- | --- |
| **メッセージ配信** | Engage Studio の One-off Campaign から LINE メッセージをパーソナライズ配信 |
| **Rich Menu の切り替え** | Integration Hub を通じて、オーディエンスセグメントに基づいて Rich Menu を動的に切り替え |
| **ユーザーセグメンテーション** | Audience Studio のセグメントで LINE フォロワーをターゲティング |
| **イベントトラッキング** | LINE Webhook → Treasure Data CDP でクリックやフォローイベントを取得 |


## メッセージ配信

Engage Studio のネイティブ LINE メッセージ配信機能では、以下のことが行えます。

- LINE フォロワーを対象とした **One-off Campaign** の作成・配信
- 1 キャンペーンあたり最大 5 件のメッセージオブジェクトを含む **Text（v2）** および **Imagemap** メッセージの送信
- CDP プロファイル属性を使用した **Liquid テンプレート**によるメッセージのパーソナライズ
- キャンペーンおよびタップエリア単位での **クリック率（CTR）** の計測
- **LINE OA Insights** を使った配信結果の統計情報取得・表示


### サポートされているメッセージタイプ

| タイプ | 説明 |
|  --- | --- |
| **Text（v2）** | Liquid パーソナライズ対応のテキストメッセージ。最大 5,000 文字 |
| **Imagemap** | 最大 50 個のタップエリアを持つバナー画像。各エリアで URL・メッセージ・クリップボードへのコピーアクションを設定可能 |
| **Flex Message** | 将来のリリースで対応予定 |


詳細は [LINE メッセージタイプ](/ja/products/marketing-cloud/engage-studio/channels/line/line-oa-message-types) を参照してください。

## 前提条件

Engage Studio で LINE メッセージ配信を利用するには、以下が必要です。

- Messaging API が有効化された **LINE Official Account**
- LINE Developers Console から取得した **Channel Secret** と **Channel Access Token**
- Treasure Data CDP プロファイルに保存済みの **LINE User ID**（LIFF・LINE Login API・外部インポートなどで取得）
- **Integration Hub** での LINE 認証情報の設定
- Engage Studio で設定し、ワークスペースに割り当て済みの **LINE Sender Account**


## LINE メッセージ配信を始める

1. **LINE 認証を設定する** — Integration Hub で LINE Official Account の認証情報を設定します
2. **LINE Sender Account を作成する** — 認証情報を Engage Studio に連携し、配信ログの設定を行います
3. **ワークスペースに割り当てる** — LINE Sender Account をワークスペースで利用可能にします
4. **キャンペーンを作成する** — キャンペーンチャネルとして LINE OA Message を選択し、メッセージを作成します


→ 開始するには [LINE Official Account セットアップ](/ja/products/marketing-cloud/engage-studio/channels/line/line-oa-setup) を参照してください。

## Rich Menu の切り替え

LINE Rich Menu の切り替えは、Integration Hub の LINE Messaging API コネクタを通じてご利用いただけます。この機能を使うと、以下のことが行えます。

- オーディエンスセグメントのメンバーシップに基づいた Rich Menu の動的割り当て
- 顧客グループごとに LINE チャットのメニューをパーソナライズ
- 異なるメニューデザインで A/B テストを実施


**実装方法**: Rich Menu の切り替えは、Audience Studio のセグメンテーションと LINE Messaging API コネクタを組み合わせて行います。上記のメッセージ配信機能は不要です。

→ 手順については [LINE Rich Menu 切り替えガイド](/ja/products/marketing-cloud/engage-studio/channels/line/line-rich-menu-switching) を参照してください。

## ユースケース

- **シーズナルキャンペーン** — セグメント化されたオーディエンスへの期間限定プロモーション用 Imagemap バナーの配信
- **ロイヤルティ通知** — ポイント残高やランクアップをパーソナライズされた Text メッセージでロイヤルティ会員に通知
- **購入後フォローアップ** — 購買履歴に基づくオンボーディングやクロスセルメッセージの配信（Always-on Campaign 対応は将来予定）
- **イベント招待** — Imagemap で複数の CTA を含むイベント告知を配信
- **Rich Menu のパーソナライズ** — 優良顧客と新規フォロワーに異なるメニューを表示


## 関連ドキュメント

- [LINE Official Account セットアップ](/ja/products/marketing-cloud/engage-studio/channels/line/line-oa-setup)
- [One-off LINE キャンペーンの作成](/ja/products/marketing-cloud/engage-studio/channels/line/line-oa-campaigns)
- [LINE メッセージタイプ](/ja/products/marketing-cloud/engage-studio/channels/line/line-oa-message-types)
- [クリックトラッキング](/ja/products/marketing-cloud/engage-studio/channels/line/line-oa-click-tracking)
- [LINE キャンペーンレポート](/ja/products/marketing-cloud/engage-studio/channels/line/line-oa-reporting)
- [LINE キャンペーンのテスト](/ja/products/marketing-cloud/engage-studio/channels/line/line-oa-testing)
- [LINE Rich Menu 切り替え](/ja/products/marketing-cloud/engage-studio/channels/line/line-rich-menu-switching)
- [LINE Messaging API リファレンス](https://developers.line.biz/ja/reference/messaging-api/)