# リアルタイムジャーニーのステージルールの作成

以下の情報は、ジャーニーステージルールを作成するために必要な事項を強調しています。これらの項目に従って、リアルタイムステージを作成します。

![](/assets/realtime-stage-rules.e0d2dc9f357610ed660337adb4153efc79378c3e37528377e81708013cfd5128.9e7171ae.png)

## 制限事項

* 120個のイベントを持つジャーニーを作成する場合、パフォーマンス向上のために、アクティベーションを50未満に制限してください。
* ジャーニーの各ステージは、最大40個のイベントをサポートできます。


## Journey Canvasの使用

1. Audience Studioに移動します。
2. ペアレントセグメントを選択します。
3. 既存のリアルタイムジャーニーを選択するか、[リアルタイムジャーニーを作成](/products/customer-data-platform/journey-orchestration/realtime/creating-a-real-time-journey)します。（![](/assets/new-topic-7-2024-04-01.08adf82d2976734517cf43a6e59d784e4667b33c6130adcb4e5b8bec02b57d17.cf3845cb.png) アイコンは、リアルタイムジャーニーを表します。）
4. **Open Journey**を選択します。


## フィルターの使用

リアルタイムキーイベントは、以下の演算子をサポートしています:

* is
* is not
* is null
* is not null
* greater than
* less than
* at least
* *at most*
* regex
* not regex


* *Greater than* 、 *less than* 、 *at least* 、および *at most* 演算子は、数値列でのみ機能します。
* ユーザーインターフェースでは、キーイベントに適用できるフィルターの数に制限はありませんが、内部的には、フィルタールール条件の集約は1000文字を超えることはできません。


## バッチデータのないプロファイルを含める

エントリー基準を設定する際に、**Include profiles with no batch data**チェックボックスを選択できます。このオプションは、バッチ属性選択エリアの上に常に表示されます。

バッチデータのないプロファイルを含めるチェックボックス
デフォルトでは、このチェックボックスはオフになっており、バッチ関連のルール（Batch Attributes、Batch Behaviors、Batch Drag-on Rules など）がエントリー基準に追加されている場合にのみ選択できます。有効にすると、バッチデータにリンクされていないプロファイルは、設定されたバッチ属性条件に関係なく、エントリー基準を自動的に満たします。

これは、エントリー基準でバッチ属性条件を使用して特定の値を持たないプロファイルをフィルタリングする場合に便利ですが、バッチデータがまったくないプロファイルもジャーニーに入れたい場合に有効です。このオプションがないと、それらのプロファイルは評価対象のバッチデータがないため除外されます。

この設定はエントリー基準にのみ適用され、終了基準、デシジョンポイント、またはゴールには影響しません。

## ユースケース例

新規顧客、見込み顧客、ロイヤルカスタマーを識別するために、ホテルのチェックイン用のステージルールを構築します。

### （オプション）ジャーニーゴールの設定

1. Journey Canvasで、**Set Goal**を選択します。


![](/assets/new-topic-7-2024-04-08.1762a74b631e502aa7c1fe0186dbdfdcc60958fd4c16b9a6da9698b8c868d703.9e7171ae.png)

1. このジャーニーの目標は、ライフタイムバリューターゲット（LVT）2000を達成することです。
2. キーイベントを選択します。組織のデータエンジニアがキーイベントを定義し、リアルタイムゴールを定義するための基準を表します。この例では、キーイベントはretail_golden.hotel_checkinで、hotel_name = is Hotel Sohoの追加フィルターがあります。
3. バッチ属性を追加して、トリガー基準をさらに定義することもできます。


![](/assets/new-topic-7-2024-04-08-1.a893f8f552f09a42edc39ebfaecc99b7f9876aaf40f74050529a61138baed7f6.9e7171ae.png)

前述の例では、プロファイルは過去30日間に100を超える値を持つ「Store Orders Line Item」属性を満たす必要があります。さらに、プロファイルはライフタイムバリュー（LTV）が100を超える必要があります。

### 終了基準の追加

リアルタイムジャーニーは、停滞プロファイルとカスタム終了基準をサポートしています。詳細については、[リアルタイムジャーニーの終了基準の作成](/products/customer-data-platform/journey-orchestration/realtime/creating-exit-criteria-for-a-real-time-journey)を参照してください。

## ステージの例

各ステージで使用される基準の例を含む、3つのステージすべてを見ていきましょう。

### New_Customerステージ

![](/assets/new-topic-7-2024-04-09-1.4a2930bc2c1225441854373e4345f141baaf4bbd2ee0a9f32c6952d6eae4da27.9e7171ae.png)

#### New_Customerステージの目的

Hotel Sohoにチェックインする新規顧客を識別し、1分待ってからウェルカムメールを送信します。

#### New_Customerステージのルール

この最初のステージには、エントリー基準が必要です。

* **エントリー基準** :
  * キーイベント = retail_golden.hotel_checking; すべてのフィルターに一致 = hotel_name is Hotel Soho; loyalty_number is null
* **ウェイトステップ:** アクティベーションを開始する前に1分待機します。（リアルタイムジャーニーのウェイトステップの最大時間は7日間です。）
* **トリガーアクティベーション** : ウェルカムメールを送信します。詳細については、[リアルタイムトリガーアクティベーションの作成](/products/customer-data-platform/journey-orchestration/realtime/creating-a-real-time-triggered-activation)を参照してください。
* **End** : （オプション）ステージの終了を示します。End の後に別のイベントを追加することはできません。
* **マイルストーン:** New Prospect
  * キーイベント = retail_golden.hotel_checking; すべてのフィルターに一致 = hotel_name is Hotel Soho; loyalty_number is not null
    * 属性:
      * セグメントに *hotel_segment* を含む
      * LTV > 0より大きい


プロファイルがこれらの基準を満たす場合、Prospect_Customerステージに移動します。

### Prospect_Customerステージ

![](/assets/new-topic-7-2024-04-09-2.2d66083402314ff758e207fcfd30a849dbf036710172a33150359271678f04a5.9e7171ae.png)

#### Prospect_Customerステージの目的

Hotel Sohoにチェックインする見込み顧客を識別し、2分待ってからプロモーションメールを送信します。

#### Prospect_Customerステージのルール

これは2番目のステージであるため、エントリー基準は必要ありません。ジャーニーは、Prospect_Customerマイルストーン基準を満たした後、このステージに入ります。

* **ウェイトステップ:** アクティベーションを開始する前に2分待機します。（リアルタイムジャーニーのウェイトステップの最大時間は7日間です。）
* **トリガーアクティベーション** : プロモーション割引を送信します。詳細については、[リアルタイムトリガーアクティベーションの作成](/products/customer-data-platform/journey-orchestration/realtime/creating-a-real-time-triggered-activation)を参照してください。
* **End** : （オプション）ステージの終了を示します。End の後に別のイベントを追加することはできません。
* **マイルストーン:** Loyal Customer:
  * キーイベント = retail_golden.hotel_checking; すべてのフィルターに一致 = hotel_name is Hotel Soho
    * 属性:
      * アプリログイン ≥ 過去30日間に少なくとも1回
      * LTV > 0より大きい


### Loyal_Customerステージ

![](/assets/new-topic-7-2024-04-09-3.969636625ae27503b23bd7535436ddb76954e405f6dcff20fa7a5d7ef9a81583.9e7171ae.png)

#### Loyal_Customerステージの目的

Hotel Sohoにチェックインするロイヤルカスタマーを識別し、5分待ってから割引クーポンをメールで送信します。

#### Loyal_Customerステージのルール

これは3番目のステージであるため、エントリー基準は必要ありません。ジャーニーは、Loyal_Customerマイルストーン基準を満たした後、このステージに入ります。

* **ウェイトステップ:** アクティベーションを開始する前に5分待機します。（リアルタイムジャーニーのウェイトステップの最大時間は7日間です。）
* **トリガーアクティベーション** : 割引クーポンを送信します。詳細については、[リアルタイムトリガーアクティベーションの作成](/products/customer-data-platform/journey-orchestration/realtime/creating-a-real-time-triggered-activation)を参照してください。
* **End** : （オプション）ステージの終了を示します。End の後に別のイベントを追加することはできません。


![Information](/assets/info.aa88698bdb590fb167080bc7bc900e461aa937f4b3774de0759e678e7a8aab37.cf3845cb.png) | リアルタイムジャーニーは、いつでもドラフトとして保存できます。ジャーニーを開始するには、リアルタイムジャーニーのゴール、エントリー基準、マイルストーンを設定する必要があります。各ステージでトリガーアクティベーションを追加することはオプションです。ジャーニーを開始すると、ジャーニーがライブになり、ジャーニーを通じてプロファイルの処理が開始されます。

---|---

#### 関連項目

* [リアルタイムトリガーアクティベーションの作成](/products/customer-data-platform/journey-orchestration/realtime/creating-a-real-time-triggered-activation)
* [リアルタイム用のペアレントセグメントの設定](/products/customer-data-platform/real-time/creating-a-real-time-configuration)